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[안내] 2월 27일 임시점검 내용 및 보상 1차안내 등록일 : 2019-02-28 조회수 : 5512
안녕하세요. 닷트본부 입니다.
 
먼저 급작스런 긴급 임시점검을 진행하여 테이머 여러분께 진심으로 사과 드립니다.  임시점검을 통해 진행되는  내용을 안내 드리지 못하여 죄송합니다.
 
임시점검에 대한 내용 및 보상을 안내 드리려 합니다. 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
 
■ 임시점검 내용 
 
1. 위탁 상점 및 위탁 보관함 오류 확인 
- 2월27일(수) 정기점검 이후  위탁 상점 및 위탁 보관함 오류에 대한 문의가 다수 접수되어 담당 부서에서 확인 작업을 통해  긴급 임시점검 결정하였습니다.
 
2. 위탁 상점 및 위탁 보관함 오류 원인
- 테이머 서버 이전 자동 기능 중 DB 관련 데이터 오류 발생 
  
3. 조치 사항
  - 위탁 상점 및 위탁 보관함에 대한 데이터 오류를 확인 하였고 이에 수정 조치를 진행 하였으나 지속적으로 위탁 상점 데이터에 심각한 오류가 확인되어 위탁 상점및 위탁 보관함에 대한 롤백을 불가피 하게 결정하여 진행 하였습니다.
 
4. 위탁 상점 및 위탁 보관함 롤백 안내
※ 위탁 상점 및 위탁 보관함 데이터만 롤백이 됩니다. 이외 데이터는 롤백대상이 아닙니다.
- 위탁 상점 및 위탁 보관함 오류 시점은 2월23일 오전 05시기준이며 이를 토대로 롤백을 결정하였습니다. 
-  위탁 상점 및 위탁 보관함 롤백은 2월23일 오전 05 시 데이터로 진행 되었습니다. 
-  위탁 상점과 위탁 보관함도 동일하게 롤백 되었습니다.
-  위탁 상점을 통해 구매한 테이머 여러분은 이번 롤백과  관련이 없습니다.
-  위탁 상점 판매자의 경우 롤백을 통해 오류가 발생하였던 사항은 모두 조치 완료 되었습니다.
- 위탁 상점 판매 롤백 대상자 중  조치 이후 피해 내역이 있다면  고객센터 1:1 문의 접수 부탁드립니다.
 
위탁 상점 및 위탁 보관함 롤백 상세 안내 
 
1. 위탁 상점 및 위탁 보관함 롤백 대상 : 2월23일 05시 이전에 위탁 상점을 열었거나 , 위탁 보관함에 아이템 및 게임머니를 보유하고 있는 경우 
- 1번항 대상 중 2월23일 05시 이후에 위탁 상점이나 위탁 보관함에서 인벤토리로 회수한 테이머는 롤백 대상에서 제외 
- 1번항 대상 중 2월23일 05시 이후에 위탁 상점이나 위탁 보관함에서 인벤토리로 회수안한 테이머는 2월23일 05시 이전으로 롤백 
 
* 2월27 정기점검 이후 위탁 상점 오류 조치 사항
- 위탁 상점 및 위탁 보관함의 회수를 통해 발생한 데이터 오류는 일일이 데이터 확인하여 오류 조치 완료 하였습니다. 
 
기타 안내 사항
1. 테이머 서버 이전 자동화 중지 
- 테이머 서버 이전은 차주 점검 시까지  불가능합니다.
 
보상 및 이벤트 안내
 - 긴급 임시 점검 및 롤백에 대한 사죄의 의미로 보상 안을 마련하였습니다. 다시한번 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
 
1. 보상 일정 
 - 3월6일(수) 정기점검 시 일괄 지급
 
2.보상 대상 
 - 모든 테이머 
 
3. 보상 아이템
 - 설날 황금 돼지 상자 [지급용] 1개
 - 최고급 수수께끼 X-항체 인자:오메가몬X [지급용] 1개
 - 포장된 초보의 노랑 축구 유니폼 [30일][지급용] 1개
 - 5단 확정 조그레스 강화 용병알 [지급용] 1개
 - [GM] Event BOX [이벤트] 3개
 - 기본 점검보상 코인 외  추가 점검 보상 코인 5개 
 
4. 경험치 이벤트 진행
   - 기간 : 3월 1일 ~ 3월3일  24시간 1000% 풀 버닝 이벤트  
 
5. 원어데이 이벤트 진행 
 - 상품 : [수수께끼 X-항체 인자: 길몬X] 50% 할인 판매
 - 기간 : 2월28일(목) 임시점검 이후 부터 ~ 2월28일(목) 23:59분까지
  
 이번 보상 및 이벤트를 통해 디지몬 마스터즈를 사랑해주시는 테이머 여러분의 양해 부탁 드립니다.추후에는 이런 오류가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.
 
감사합니다.
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